Контакты и поддержка
Мы всегда на связи! Отвечаем на вопросы, помогаем с настройкой и решаем проблемы.
📧
💬
Telegram
Быстрая поддержка в Telegram:
@telepotokbot📞
Телефон
Для срочных вопросов:
+8 800 300 8750 - Бесплатно по России+7 963 096 8740
Пн–Пт: 8:00 – 16:00 (МСК)
🏢
Адрес
ИП Мусин Ринат Закиевич
455044, Челябинская область,
г. Магнитогорск, пр-кт Карла-Маркса 89, 55
ИНН 744607235615 / ОГРНИП 323745600058953
Часто задаваемые вопросы
Возможно, ответ уже есть — проверьте!
Какое оборудование нужно для работы?
Любой экран с браузером (телевизор, планшет, компьютер) или Android-приставка. Мы рекомендуем бюджетные Android-боксы — они подключаются к телевизору и запускают плеер в браузере.
Что делать, если экран погас?
Проверьте подключение к интернету и питание. Плеер автоматически перезагружается при обрыве связи. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку — мы поможем.
Как отменить подписку?
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Тариф» и нажмите «Отменить подписку». Вы сможете пользоваться сервисом до окончания оплаченного периода.